Política de privacidad

Última actualización: 22 de octubre de 2026. Aplica a los servicios y aplicaciones de Sistemik, incluida la plataforma para estudios contables ("Estudio") y sus avisos por WhatsApp y correo electrónico.

Quiénes somos

Sistemik es una consultora de sistemas con sede en San Carlos de Bariloche, Río Negro, Argentina. Desarrollamos y operamos software para pymes y profesionales. Responsable del tratamiento de datos: Felipe Arana. Contacto: consultas@sistemik.com.ar.

Qué datos tratamos

Nuestros clientes (estudios contables y otros negocios) cargan en la plataforma datos de las personas y empresas a las que atienden, para poder avisarles sus vencimientos y gestionar sus honorarios:

• Datos de identificación y contacto: nombre o razón social, CUIT, correo electrónico y número de WhatsApp.
• Datos de la relación comercial con el estudio: condición fiscal, impuestos que aplica, honorarios acordados, fechas de vencimiento y, si el estudio activa esa función, información de pagos (monto, medio, fecha) y comprobantes enviados.
• Mensajes intercambiados por WhatsApp con el número del estudio, incluidos los archivos adjuntos que la persona envíe.
• Datos técnicos de uso de la aplicación por parte de los usuarios del estudio (sesión, fecha y hora de las acciones).

En esta relación, el estudio contable es quien decide qué datos cargar y con qué fin, y Sistemik los trata por cuenta de ese estudio para prestar el servicio.

Para qué los usamos

• Enviar, en nombre del estudio, avisos de vencimientos impositivos y de honorarios, y recordatorios, por WhatsApp o correo electrónico, según el canal que el estudio haya configurado para cada persona.
• Recibir y registrar los mensajes y comprobantes que las personas envíen al número del estudio.
• Mostrar al estudio el estado de sus avisos y, si corresponde, de sus cobranzas.
• Mantener la seguridad y el funcionamiento del servicio.

No usamos estos datos para publicidad, no los vendemos ni los cedemos a terceros con fines propios.

WhatsApp y proveedores

Los mensajes de WhatsApp se envían y reciben a través de la plataforma WhatsApp Business de Meta, con plantillas de mensaje aprobadas por Meta para avisos de servicio. Al escribir al número de WhatsApp de un estudio, el tratamiento de esos mensajes queda también sujeto a los términos de WhatsApp Business y a la política de privacidad de WhatsApp.

Para operar el servicio usamos proveedores de infraestructura que tratan los datos únicamente por nuestra cuenta y bajo sus propias medidas de seguridad:

• Supabase (base de datos y archivos), con servidores en San Pablo, Brasil.
• Cloudflare (alojamiento de la aplicación y del servicio de envíos).
• Meta Platforms (WhatsApp Business Platform) para los mensajes de WhatsApp.
• Resend para el envío de correos electrónicos.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras el estudio sea cliente de Sistemik y la persona figure como cliente activo de ese estudio. Cuando el estudio da de baja a una persona o finaliza el servicio, sus datos se eliminan dentro de los 90 días, salvo lo que la ley obligue a conservar. Los comprobantes de pago se guardan solo si el estudio activa la función de cobranza, y por el mismo plazo.

Seguridad

Los datos viajan cifrados, el acceso a la base está restringido por estudio (cada estudio solo ve lo suyo), y las claves de los servicios externos se guardan como secretos fuera del código. Aun así, ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que afecte datos personales, avisamos a los estudios afectados.

Tus derechos

Si tus datos están en la plataforma porque sos cliente de un estudio contable, podés pedirle al estudio que los corrija o los elimine, o escribirnos directamente. De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, tenés derecho a acceder, rectificar y suprimir tus datos. La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la ley, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos por incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Eliminación de datos

Cambios

Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión en esta misma dirección con la fecha de actualización. Para cambios relevantes, avisamos a los estudios que usan el servicio.